http://joomlarulit.com/

Даже когда показатели настроены, есть риск, что система останется красивой игрушкой - в том случае, если значения показателей не привязаны к эффективности ответственных лиц и заработной плате.

Мотивация и эффективность персонала

Система разрешает видеть информацию на одном экране по всем сотрудникам.

Данный экран дает возможность перейти от вопросов «что делал» к вопросам «что сделано», а при развитии ситуации - и к вопросам «что будет сделано» (эффективность персонала).

Этот инструмент противопоказан руководителям, готовым слушать слезные истории о том, почему не вышло в очередной раз. Но он будет очень полезен тем, для кого главное - результат!

Матрица эффективности

Для связи показателей и ответственных, Contentum KPI использует механизм «матриц эффективности». Этот механизм разрешает задать параметры «от чего зависит эффективность сотрудника» для каждой должности.

Дальше механизм показателей и настроенный своевременный сбор значений позволят трансформировать эффективность сотрудника в денежный эквивалент.

Матрицу эффективности можно сравнить с дневником. Ежемесячно (квартал, год) кто-то туда записывает, что человек должен сделать в рамках периода. А в конце периода - четкая картина, что сделано, а что не сделано.

И каждый месяц - все сначала.

Шаблон матрицы эффективности

Структура мотивационной схемы и ответственность сотрудника изменяются не так часто, поэтому мы предусмотрели механизм «шаблонов матриц эффективности». В системе можно для каждого сотрудника или функциональной группы задать стандартную модель эффективности.

Использование «шаблонов матриц эффективности» дает возможность не начинать каждый период с «чистого листа», при этом дает возможность гибкого изменения стандартных схем для сотрудников, чей функционал и мотивационная схема отличаются от основной группы.

«Шаблон матрицы эффективности» - это набор элементов, с помощью которых может быть проконтролирована результативность конкретного сотрудника.

Просто перенесите в систему мотивационные схемы, принятые в компании, используя конструктор Contentum KPI. Это сделает работу намного удобнее.

Одной из составных частей матрицы являются показатели.

В матрицу можно выгрузить показатели, для которых сотрудник назначен ответственным согласно матрице ответственности, а также дополнительно прибавить любые заведенные в систему показатели.

Дальше для каждого показателя устанавливается его вес - т.е. четко определяется, какие показатели есть более важными, а какие менее.

Еще один возможный элемент матрицы - это SMART-задача.

SMART- задача = Specific (Конкретная), Measurable (Измеримая), Achievable (Достижимая), Relevant (Актуальная), Time-limited (Ограниченная во времени).

Применение технологии SMART дает хороший эффект для решения творческих задач и мотивации персонала на выполнение работ свыше объемов (границ) должностной инструкции.

Для SMART-задачи здесь же можно настроить контроль выполнения, установить вес.

Классический механизм оценок также может быть использован для оценки эффективности персонала.

Возможно настроить любую схему оценок - от оценок руководителя до оценок по методике «360».

Оценки являются самостоятельным элементом матрицы, который можно включить в общий набор, установив вес, а также использовать отдельно.

Система предлагает настройки, а выбор методики остается за Вами.

Исполнительная дисциплина - еще один контрольный элемент матрицы.

Если этот компонент включен, то в любой момент времени есть возможность посмотреть, сколько задач было поставлено, сколько выполнено в срок и сколько просрочено.

Система может автоматически подсчитывает какой процент поручений выполняется своевременно и в зависимости от этого рассчитывает процент эффективности.

 

С чего начать?

Настройки эффективности вариативны, можно собрать любой набор. НО! Начинать лучше с самого простого и идти по пути постоянного улучшения, прибавляя показатели, усложняя матрицы и т.д. Сложные модели, скорее всего, испытают фиаско, т.к. учесть все нюансы заранее очень сложно.